প্রাইভেসি পলিসি
NUQB (“আমরা”, “অ্যাপ”) একটি প্রশ্নব্যাংক অ্যাপ। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে অ্যাপ ও এই ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় কী কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সেগুলো সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।
১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
| ধরন | বিবরণ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | Google বা Facebook দিয়ে সাইন ইন করলে আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, প্রোফাইল ছবির লিংক এবং ইউজার আইডি (UID) পাওয়া যায়। |
| সদস্যতা তথ্য | আপনার প্রিমিয়াম প্যাকেজ, সক্রিয়/মেয়াদ শেষের অবস্থা এবং মেয়াদ শেষের তারিখ। |
| পেমেন্ট তথ্য | প্রিমিয়াম কেনার সময় আপনি যে bKash নম্বর থেকে টাকা পাঠিয়েছেন, ট্রানজ্যাকশন আইডি (TrxID), পেমেন্টের পরিমাণ ও সময়। আমরা আপনার bKash পিন, ওটিপি বা কার্ড নম্বর কখনো চাই না এবং সংগ্রহ করি না। |
| অ্যাপ ব্যবহারের তথ্য | কোন প্রশ্ন সেট দেখা হয়েছে, অগ্রগতি সংরক্ষণ এবং অ্যাপের ত্রুটি সংক্রান্ত সাধারণ লগ (ডিভাইস মডেল, অ্যান্ড্রয়েড সংস্করণ)। |
| বিজ্ঞাপন সংক্রান্ত তথ্য | অ্যাপে Google AdMob বিজ্ঞাপন দেখানো হয়; AdMob ডিভাইস শনাক্তকারী ও বিজ্ঞাপন আইডি ব্যবহার করতে পারে। |
২. তথ্য কেন ব্যবহার করা হয়
- আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখা ও প্রগ্রেস সংরক্ষণ করা।
- প্রিমিয়াম সদস্যতা সক্রিয় করা এবং তার মেয়াদ হিসাব রাখা।
- bKash পেমেন্ট যাচাই করা (আপনার দেওয়া নম্বর ও TrxID মিলিয়ে দেখা)।
- সাপোর্ট প্রদান, প্রতারণা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ।
- অ্যাপের ত্রুটি ঠিক করা ও সেবার মান উন্নয়ন।
- বিজ্ঞাপন দেখানো (বিনামূল্যে ব্যবহারের ক্ষেত্রে)।
৩. তৃতীয় পক্ষের সেবা
আমরা নিচের সেবাগুলো ব্যবহার করি, যারা নিজেদের প্রাইভেসি পলিসি অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে:
- Google Firebase — Authentication, Cloud Firestore (ডেটাবেস), Cloud Functions, Cloud Messaging (নোটিফিকেশন) ও Hosting।
- Google AdMob — অ্যাপে বিজ্ঞাপন প্রদর্শন।
- Google Sign-In / Facebook Login — অ্যাকাউন্ট যাচাই।
- bKash — আপনি নিজে bKash অ্যাপ থেকে Send Money করেন; পেমেন্ট প্রক্রিয়া bKash-এর নিজস্ব নীতি অনুযায়ী হয়।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনদাতার কাছে আলাদা করে হস্তান্তর করি না।
৪. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
তথ্য Google Cloud (Firebase)-এ সংরক্ষিত হয়, যেখানে সংযোগ এনক্রিপ্টেড (HTTPS) এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ব্যক্তির কাছে ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত রাখি। তবে ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত নয়।
প্রিমিয়াম সদস্যদের সুবিধার জন্য প্রশ্নের তালিকা ও ডাউনলোড করা PDF আপনার ফোনের ভেতরেই এনক্রিপ্ট করে (AES-256-GCM, Android Keystore) সংরক্ষণ করা হয়। এই ফাইলগুলো শুধু অ্যাপ থেকেই পড়া যায়, আলাদা করে কোথাও আপলোড হয় না এবং প্রিমিয়াম মেয়াদ শেষ হলে অ্যাপ সেগুলো আর খোলে না। অ্যাপটি আনইনস্টল করলে বা অ্যাপের ডেটা মুছলে এগুলোও মুছে যায়।
৫. কতদিন সংরক্ষণ করা হয়
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট ও সদস্যতার তথ্য রাখা হয়। পেমেন্টের রেকর্ড (TrxID, পরিমাণ) প্রতারণা ও হিসাব মেলানোর প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।
৬. আপনার অধিকার
- আপনার তথ্য কী আছে জানতে চাওয়া।
- ভুল তথ্য সংশোধন করতে বলা।
- অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
- বিজ্ঞাপন সংক্রান্ত ব্যক্তিগতকরণ বন্ধ করা (ডিভাইস সেটিংসের মাধ্যমে বিজ্ঞাপন আইডি রিসেট/সীমিত করা যায়)।
অনুরোধ পাঠান: developer.anik84@gmail.com — সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
৭. শিশুদের প্রাইভেসি
অ্যাপটি ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। এমন তথ্য সংগ্রহ হয়েছে জানলে অভিভাবক আমাদের জানালে আমরা তা মুছে ফেলব।
৮. কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ
সাইটে সাইন-ইন সেশন ধরে রাখতে ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজ ও কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইন-ইন করা যাবে না, তবে সাধারণ তথ্য পড়া যাবে। পেমেন্টের সময় আইডি (UID) দিয়ে চালিয়ে গেলে সেটি পরের বার যাতে আবার লিখতে না হয়, তাই আপনার ব্রাউজারেই সংরক্ষণ করা হয় — “বদলান” চেপে বা ব্রাউজারের সাইট ডেটা মুছে এটি যেকোনো সময় মুছে ফেলা যায়।
৯. নীতির পরিবর্তন
প্রয়োজনে এই নীতি হালনাগাদ হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে এই পেজে তারিখসহ জানানো হবে।